SECRÉTAIRE ADMINISTRATIVE

Dans le cadre du lancement de la société Cookie Paradise Ltd, Nous recherchons une Secrétaire Administrative. Elle assurera la gestion quotidienne de l'entreprise, prendra en charge le suivi administratif, et assistera la direction afin d’optimiser l'organisation de la structure.

Description des Missions et Responsabilités
1. Accueil et Gestion de la Relation Client 

Accueillir physiquement et par téléphone les clients, partenaires, fournisseurs et livreurs.
Identifier les besoins des interlocuteurs, filtrer, assurer le suivi ou orienter les appels et transférer les messages vers les bons contacts.
Gérer la boîte mail générale de l'entreprise et assurer une réponse rapide et professionnelle, transférer tous les mails à la direction.

2. Secrétariat et Support à la Direction

Assister les directeurs dans l'organisation de leur quotidien. 
Préparer et gérer les documents de travail. 
Assurer le suivi, le classement, l'archivage et la numérisation des documents administratifs et des dossiers en cours.
Faire le lien avec le comptable de l'entreprise. 

3. Suivi Commercial, Facturation et Service après-vente

Établir la facturation clients et assurer le suivi des encaissements.
Enregistrer et traiter les demandes du Service Après-Vente et assurer le suivi des réclamations clients.

4. Gestion de la Logistique et des Stocks

Suivre l'état des stocks de l'entreprise (entrées, sorties, inventaires).
Passer les commandes de fournitures de bureau ou de consommables nécessaires au bon fonctionnement.

Profil et Compétences Requises

Compétences :

Maîtrise des outils informatiques indispensables (Pack Office : Word, Excel, gestion d'emails).
Bonne compétences en communication verbale et écrite
Notions en gestion commerciale (facturation, suivi de stock).

Qualités Professionnelles :

Sens de l'accueil et du service
Organisé, ponctuelle et capable de gérer plusieurs tâches simultanément.