Full time

COMMERCIAL ET RELATION CLIENT (B TO C)

  • Not disclosed
  • Added: May 14, 2024
  • Closing: Jul 13, 2024

CELESTE TELECOM MAURITIUS

Hermitage Côte d'Or, Moka

Job Description

Missions principales : 

  • Gestion et traitement des appels client et des leads entrants 
  • Gestion des réclamations client et apport de solutions appropriées 
  • Traitement de résiliations client et proposition d’offres de rétention 
  • Satisfaction des objectifs de vente et des quotas d’appels sortants 
  • Traitement des comptes client et archivage de documents 
  • Respect des procédures, directives et politiques de communication 

Job Requirements

Profil recherché :  

  • Vous êtes au bénéfice d’une formation commerciale et avez une expérience d’au moins 3 ans dans une fonction similaire, idéalement le domaine des télécommunications 
  • Vous avez un goût prononcé pour la vente et la satisfaction client 
  • Vous êtes sérieux, dynamique, orienté client et résultats 
  • Vous avez de l’aisance au téléphone 

Compétences recherchées : 

  • Maîtrise des outils informatiques et de bureautique 
  • Aptitude à travailler de manière autonome et en équipe 
  • Familiarisation avec les systèmes CRM 
  • Maîtrise des techniques de vente 
  • Excellente maîtrise du Français et de l’Anglais (parlé et écrit) 
  • Polyvalence, capacité à prioriser et gérer le temps de manière efficace 
  • Résistance au stress, conscience professionnelle et facilité d’adaptation 
  • Esprit méthodique, d’entraide et de collaboration 

Nous offrons : 

  • Un salaire de base motivant avec une allocation repas, prime de présence et prime de vente 
  • Une formation d'intégration dynamique ainsi qu'un accompagnement continu avec une formule de prime de performance au bout de 2 mois d'ancienneté 
  • Une ambiance de travail dynamique dans des locaux neufs et modernes avec des facilités de parking pour tous les collaborateurs avec sécurité 24/7  
  • Des horaires de travail stables (10h00 à 19h00 / 11h00 à 20h00) du lundi au vendredi (y compris les jours fériés mauriciens) 
  • Un plan de pension à la prise de poste et une assurance santé à la confirmation du poste 
  • Une salle de sport moderne et équipée  
  • Espaces de détente intérieur et extérieur aménagés 
  • Facilités de transport : navettes depuis Wooton, Réduit et Hermitage (09h30 / 10h30) van retour le soir (19h00 / 20h00) 

About CELESTE TELECOM MAURITIUS

CELESTE est un fournisseur de solutions télécoms pour les entreprises. Notre ambition : devenir l’opérateur de référence des entreprises en France, grâce à son réseau de Fibre, ses innovations et ses équipes !

Nous investissons sur des talents qui sont prêts à relever les défis et qui sauront apporter leur expertise et leur créativité pour accompagner le développement du Groupe en France et de sa filiale VTX Telecom en Suisse.

Basée à l’ile Maurice depuis 2014, la filiale Celeste Telecom (Mauritius) compte aujourd’hui 75 collaborateurs qui travaillent dans des locaux neufs et modernes à Hermitage Road, Cote D’Or, avec de nombreux avantages : facilités de parking, navettes allers-retours, salle de sports équipée, douches et vestiaires, espaces verts et détentes extérieurs.

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