Job Description
Missions principales :
- Effectuer des rappels de paiements aux clients en retard de paiement par téléphone et par mail
- Etudier et résoudre les requêtes des clients
- Traiter les mails internes suivant les relances : répondre au client, transférer vers le service concerné s'il ne s'agit pas d'impayés
- Assurer le suivi, collecter et allouer les paiements (lettrage)
- Dans les cas où l’acquittement est compliqué, contacter le client (par email ou téléphone) pour obtenir la confirmation d’allocation du paiement à la bonne facture comme souhaité par le client
Compétences et profil :
- Maitrise de la langue française et anglaise (parlé et écrit) pour les postes FR/EN
- Maîtrise de la langue Allemande / Suisse Allemande (parlé et écrit) pour les postes DE
- Très bon relationnel interne et externe avec le sens du client
- Respecte les règles comptables ainsi que les procédures
- Communique de manière professionnelle et cohérente avec les services internes et les partenaires externes
- Bonne capacité d’analyse
- BAC +2 dans la comptabilité/finance
- Expérience d'au moins 2 ans
Nous offrons :
- Un salaire de base motivant avec une allocation repas, prime de présence et prime de vente
- Une formation d'intégration dynamique ainsi qu'un accompagnement continu avec une formule de prime de performance au bout de 2 mois d'ancienneté
- Une ambiance de travail dynamique dans des locaux neufs et modernes avec des facilités de parking pour tous les collaborateurs avec sécurité 24/7
- Des horaires de travail stables :10h00 à 19h00du lundi au vendredi (y compris les jours fériés mauriciens)
- Un plan de pension à la prise de poste et une assurance santé à la confirmation du poste
- Une salle de sport moderne et équipée
- Espaces de détente intérieur et extérieur aménagés
- Facilités de transport : navettes depuis Wooton, Réduit et Hermitage (09h30) van retour le soir (19h00)