Gestionnaire Administratif et Facturation Clients (H/F)

Le gestionnaire administratif et de facturation clients assume les responsabilités administratives du cycle de vente. Il gère l’ensemble des contrats de vente, depuis la prise de commande jusqu’à la résiliation, en passant par la facturation et la gestion des litiges.

Missions principales :

• Réception, validation, enregistrements des contrats et des ventes dans le respect des délais et des procédures
• Vérification des données clients en priorité
• Vérifier l’exhaustivité des BDC, contrats de ventes : nouveaux clients, nouvelles commandes, options, upgrades, réengagements (Adresse, numéro de téléphone, fax, portabilité, adresse de livraison...), et des contacts (gestionnaire administratif)
• Transcription des contrats dans X3 selon les clients publics et clients prives qui ont des modalités de commande, gestion, facturation et cadres contractuels différents
• Émettre des factures clients (abonnements, frais d’accès au service, prestations diverses)
• Mettre en place des facturation complexes pour les grands comptes et accords cadre
• Emettre des avoirs
• Traitement des résiliations clients
• Suivides rejets de prélèvement
• Suivi des remboursements clients
• Suivre la clientèle (gérer les demandes d’information, les litiges,)
• Faciliter la communication transverse entre les services internes (commercial, production, service clients, ...) de l’entreprise et les clients

Compétences et profil : 

• Maîtrise du français à l’écrit et à l’oral
• Sens du client  
• Très bon relationnel interne et externe 
• Adaptation à l’outil Sage X3 
• Respect des procédures  

Nous vous offrons :

• Un salaire de base motivant avec une allocation repas et prime de présence
• Des horaires de travail stables (10h00 à 19h00) du lundi au vendredi (y compris les jours fériés Mauriciens et day off les jours fériés français)
• Une formation d'intégration dynamique ainsi qu'un accompagnement continu. 
• Une formule de prime de performance au bout de 2 mois d'ancienneté 
• Un plan de pension dès la prise de poste et une assurance santé à la confirmation du poste 
• Une ambiance de travail dynamique dans des locaux neufs et modernes avec des facilités de parking pour tous les collaborateurs avec sécurité 24/7 Une salle de sport moderne et équipée 
• Espaces de détente intérieur et extérieur aménagés 
• Facilités de transport : navettes depuis Wooton, Réduit et Hermitage (09h15) van retour le soir (19h00)