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GPO Limited BPML Cyber Tower 2, Ebene, Mauritius
18/01/2019
Full time
Dans le cadre de sa croissance continue, GPO Limited, une entreprise moderne dans le BPO, recherche des conseillers clients Responsabilités: Proposer des solutions aux clients en leur offrant une réponse de qualité et en conformité avec les règles établies en réception d’appel et e-mail Répondre aux clients par téléphone et / ou par courriel Détecter et analyser les besoins du client afin d’apporter une solution à sa demande et sur les produits et services offerts Prendre la responsabilité de l'incident et assurer un suivi approprié Mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour la résolution des incidents (interne et externe) Garantir la satisfaction client contribuant ainsi à les fidéliser
GPO Limited BPML Cyber Tower 2, Ebène, Quatre Bornes, Mauritius
18/01/2019
Full time
Responsabilités: Rattaché(e) au RH, vous l’assisterez dans les tâches quotidiennes du département et jouerez un rôle essentiel dans le bien être des employés au sein de l’entreprise. Vous assisterez les autres collaborateurs du département dans le processus de recrutement et la formation. Vous aiderez à la préparation et au suivi des dossiers et des projets RH. Vous renseignerez et mettrez à jour les bases de données concernant le recrutement. Vous participerez activement dans l’organisation des diverses activités du département. Vous effectuerez les différentes tâches administratives relatives au département RH. Accompagner la RH dans le déploiement des projets transverses, de développement RH et communication interne.  Qualifications : Vous détenez un BAC +3 en Ressources Humaines ou autre qualification pertinente. Expérience requise : 2 - 3 ans d’expériences Compétences requises: Expertise en recrutement Capacité d’écoute Aisance relationnelle et discrétion Autonomie, sens des priorités et de l’anticipation Esprit d’analyse et rigueur Forte implication personnelle Membre intégrale d’une équipe, vous êtes une personne de terrain, et un excellent communicateur. Rigoureuse et organisée dans votre travail, vous savez respecter les échéances. Vous maîtrisez parfaitement l’outil informatique (Word, Excel, Powerpoint, Outlook). Les avantages : Couverture médicale Formation Plan de pension Contrat à durée indéterminée La rémunération proposée sera proportionnelle aux compétences du candidat Heures supplémentaires rémunérées Évaluation de la performance Un parcours professionnel
GPO Limited BPML Cyber Tower 2, Quatre Bornes, Mauritius
18/01/2019
Full time
Responsibilities: ·         Analyze organizational training needs and modify existing training programs or develop innovative new programs to meet the needs of our organization and employees. ·         Evaluate the performance and teaching methods of current instructors. Provide recommendations for improvement in methods and training approaches. ·         Arrange on-the-job training for new hires and conduct orientation sessions to familiarize new staff members with correct procedures and processes. ·         Schedule continuing skill development and technical training classes for existing staff members. Stress the importance of continual growth and learning. ·         Cooperate with management to create and conduct surveys designed to identify specific training needs within the organization. Qualifications: ·         Bachelor’s degree in a related field Experiences: ·         2 - 5 years experiences ·         Fluent in both English and French languages ·         Strong organizational skills ·         Experience with training curriculum creation ·         Strong problem-solving skills ·         Fully versed with MQA/HRDC (approval of courses/registration/refund) ·         Attention to detail ·         Comfortable with Word/Excel/PowerPoint/Outlook Advantages: ·         Full time Employment ·         Motivating Salary ·         Medical insurance ·         Performance Bonus ·         ContinuousTraining ·         Pension Plan
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